服務熱線：0371-68890222
開欄的話：
"夜寒雪連天，暖帳溫爐前。"這是冬季里所有鄭州市民共同的心愿。能不能過個暖冬，這是關系千家萬戶的民生大事。
今年，鄭州新增供熱面積957萬平方米，總供熱面積近1.2億平方米。全市投入12座熱源，目前，9座燃氣鍋爐房已全部啟動。
盡管供熱形勢十分嚴峻，但鄭州熱力更要扛牢肩上的責任。鄭州熱力集團上線機器人“微信小暖”，在線解答居民的用熱問題。
為了您的溫暖度冬，即日起，“小暖”再添“發布”技能，為廣大熱用戶提供用熱常識科普和用熱信息發布，陪您在寒冬中暖出民生溫度。
今天推出第一期：《室溫合格標準是如何規定的？》
《城鎮供熱服務》中關于室溫合格標準是如何規定的？
答：根據2018年4月1日實施的《城鎮供熱服務》（GB/T 33833-2017）5.1條規定，在正常天氣條件下，且供熱系統正常運行時，供熱經營企業應確保熱用戶的臥室、起居室內的供暖溫度不應低于18℃。
正常天氣條件指各地建筑物供暖系統設計時限定的室外日平均氣溫。
可自主設定、調節室內溫度的除外。
已實行熱計量計費的熱用戶按已簽訂的供熱合同約定執行。